ARTICOLO 1 - OGGETTO

• Le Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto a distanza di prodotti e servizi, utilizzando Internet mediante il sito www.montecoppe.it appartenente a CASEIFICIO MONTECOPPE srl con sede legale in via Montecoppe 19/4, Collecchio (PR), CF e P.Iva 02211430349 R.E.A. PR n. 219801 Capitale Sociale 100.000 Euro. 
• Tutti i prezzi sono IVA inclusa (4%, 10%, 22% a seconda dei prodotti). Salvo errori e/o omissioni.
• Il servizio di consegna è disponibile solo sul territorio della Comunità Europea.
• Ogni operazione di acquisto effettuata da Clienti consumatori (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta ed acquistano prodotti solo per uso personale) sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs n. 206/2005 (Codice del consumo).
• La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 ''Codice Privacy''; il Cliente a tal fine dovrà leggere l’informativa (cd “Privacy Policy”) presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere nell’ordine. 

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy devono essere esaminate dai Clienti del sito www.montecoppe.it prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire.
• Il Cliente con l’effettuazione dell’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni generali di vendita e di pagamento in essa riportate nonché dichiara di aver letto attentamente ed integralmente la Privacy Policy, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati; con l’invio del proprio ordine di acquisto il Cliente quindi le accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservarle integralmente, unitamente alle modalità di pagamento.
• L'acquirente si impegna ad inviare a CASEIFICIO MONTECOPPE, mediante apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter avviare con esattezza l’iter per l’esecuzione del presente contratto. É fatto espresso divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi dal cliente devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
• Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
• Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n. 206/2005. 

ARTICOLO 3 - MODALITÀ D'ACQUISTO

• www.montecoppe.it è un sito Internet per la vendita di prodotti alimentari.
• Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., maggiorato delle spese di spedizione ove il Cliente richieda la consegna del prodotto a domicilio, e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto. Funzioni e caratteristiche descritte nelle schede tecniche sono fornite dalla Casa Produttrice. CASEIFICIO MONTECOPPE declina ogni responsabilità per eventuali errori nella trascrizione delle schede e/o per cambiamenti o inesattezze, non essendo l’immagine e le foto a corredo della scheda descrittiva di un prodotto perfettamente rappresentativa delle caratteristiche, pur rispecchiandone le principali esistenti.
  
  Fatto salvo quanto di seguito pattuito (Diritto di recesso), l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale anche per un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati. CASEIFICIO MONTECOPPE si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato.
  
  Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile (prodotti pesati e incartati da CASEIFICIO MONTECOPPE a seguito di uno specifico ordine del Cliente) si potrebbe verificare uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo. Il peso effettivo verrà determinato al momento della preparazione del prodotto e potrà variare fino al 20% rispetto alla misura indicata nel nostro sito.
• Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, CASEIFICIO MONTECOPPE garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
• Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto.

ATTENZIONE: per quantitativi superiori ai 50 kg per le spedizioni verso l’estero è necessario contattare CASEIFICIO MONTECOPPE (info@montecoppe.it)

• I prezzi di vendita dei prodotti nel sito www.montecoppe.it possono essere diversi da quelli del punto vendita CASEIFICIO MONTECOPPE.
• CASEIFICIO MONTECOPPE accetta esclusivamente ordini con consegna nel territorio della Comunità Europea. 

ARTICOLO 4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il cliente potrà pagare la merce scegliendo una delle seguenti modalità: 

1. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate. CASEIFICIO MONTECOPPE provvederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico oppure dopo che il Cliente abbia comunicato a mezzo e-mail montecoppe@montecoppe.it il numero di CRO rilasciato dalla banca al momento dell’ordine di bonifico.

È indispensabile indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui ci si riferisce. 

Intestatario: CASEIFICIO MONTECOPPE srl

Banca: Cariparma - Filiale di Parma

IBAN: IT65S0623012700000037238076

BIC: 06230

ABI: 12700

SWIFT:CRPPIT2P452  

2. PAYPAL™

Dopo aver dato conferma dell'ordine attraverso il sito, verrai ridiretto all'interno dei server sicuri di PayPal™ che gestirà il pagamento online con tutte le più diffuse carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.) o con una carta prepagata o ricaricabile (Postepay).

In alternativa sarà possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto Paypal. 

ARTICOLO 5 - CONSEGNA A DOMICILIO

CASEIFICIO MONTECOPPE, per mezzo di corrieri espresso, effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal Cliente sull’ordine di acquisto in 24 ore (dalla data di presa del corriere) in tutta Italia, Calabria ed Isole escluse, per le quali occorrono almeno 48 ore. Per spedizioni in altri paesi europei i tempi di consegna sono variabili ma generalmente non superiori ai 5 giorni lavorativi.

Generalmente le spedizioni vengono effettuate il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento dell'ordine; in casi particolari l’evasione dell’ordine può richiedere un tempo maggiore comunque non superiore i 3 giorni lavorativi.

L’obiettivo di CASEIFICIO MONTECOPPE è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la conservazione durante tutto il viaggio: per tale motivo la merce è imballata in robusti contenitori e vengono utilizzati, quando necessario, imballi isotermici.

Solamente nel periodo estivo da Aprile a Settembre, per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri, le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì. Durante questo periodo le spedizioni vengono fatte con appositi contenitori isotermici con all'interno ghiaccio sintetico in modo da proteggere i prodotti da sbalzi termici e da possibili urti.

Gli ordini ricevuti nei giorni di Venerdì, Sabato e Domenica verranno evasi il Lunedì successivo.

ATTENZIONE: CASEIFICIO MONTECOPPE non esporta vini all’estero secondo la normativa fiscale Italiana.

Per conoscere i costi di spedizione sia per l’Italia sia per l’estero si può simulare un ordine e verificare la spesa in base ai prodotti acquistati e alla località di destino della merce.

Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, se l’imballo è integro, e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti”; se questo non avviene, il Cliente non potrà contestare, successivamente alla consegna, la non conformità esterna del prodotto ordinato e la sua quantità.

CASEIFICIO MONTECOPPE non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nelle presenti condizioni di vendita.

ARTICOLO 6 – GARANZIA PRODOTTO

CASEIFICIO MONTECOPPE garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante raccomandata ai recapiti di CASEIFICIO MONTECOPPE entro 60 giorni dalla consegna.

In caso di vizi o difformità del prodotto, il consumatore avrà diritto, rivolgendosi a CASEIFICIO MONTECOPPE, alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Resta inteso che in relazione ai prodotti deperibili (tutti i prodotti alimentari) la garanzia legale sarà efficace esclusivamente sino alla data di scadenza indicata sull’involucro della confezione del prodotto stesso.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n.21, se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a CASEIFIICO MONTECOPPE un riferimento di P.iva) ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita con lettera raccomandata A/R all’indirizzo CASEIFICIO MONTECOPPE srl via Montecoppe 19/4 43044 Collecchio (PR) oppure a mezzo e-mail all’indirizzo email: info@montecoppe.it

Per tale dichiarazione può utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile qui, anche se tale modulo non è obbligatorio. 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, nelle modalità richieste, prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la raccomandata o la comunicazione a mezzo e-mail, CASEIFICIO MONTECOPPE invierà al cliente via email il modulo di autorizzazione all’esercizio del diritto di recesso provvisto del numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro del prodotto durante la spedizione.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di servizio di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere  dal  presente  contratto.  Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. CASEIFICIO MONTECOPPE declina ogni responsabilità nel caso di mancato rispetto dei termini di rimborso che dipendano da soggetti terzi intermediari utilizzati per il pagamento, come nel caso di operazioni avvenute con carta di credito e dei tempi richiesti dagli istituti bancari per lo storno. Resta inteso che il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso e della verifica degli stessi come indicato di seguito.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a CASEIFICIO MONTECOPPE senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Nel caso non sia in grado di organizzare il trasporto dei beni verso la nostra sede ci rendiamo disponibili a ritirali, purché opportunamente imballati, presso il luogo in cui sono stati consegnati in origine. I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno comunque a carico del cliente. Il costo del ritiro e della trasporto presso in nostri magazzini, qualora venisse effettuato da corriere incaricato da CASEIFICIO MONTECOPPE è definito in misura pari al doppio del costo sostenuto per la consegna iniziale del bene.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti;
• Il bene soggetto all’esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza:
• La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel negozio di CASEIFICIO MONTECOPPE è sotto la completa responsabilità del cliente;
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CASEIFICIO MONTECOPPE darà comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del danno; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro e la richiesta di recesso si intenderà annullata;
• CASEIFICIO MONTECOPPE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto o smarrimento di beni durante il reso.

ARTICOLO 8: Privacy Policy

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 7 del D.Lgs. n.196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali, informiamo che i dati rilasciati dal cliente in ragione dell’acquisto dei prodotti venduti da CASEIFICIO MONTECOPPE di comunicazioni comunque connesse all’utilizzo dei prodotti, entreranno a far parte della banca dati di CASEIFICIO MONTECOPPE.

CASEIFICIO MONTECOPPE si obbliga a trattare con riservatezza tali dati e a non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli qui indicati, salvo diversa esplicita autorizzazione in tal senso da parte del Cliente. Tali dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, a collaboratori e dipendenti delegati alla loro conservazione ed allo svolgimento delle attività di cui sopra, e saranno diffusi esclusivamente nell’ambito delle finalità del servizio reso. Tali dati saranno inoltre esibiti su richiesta delle autorità per legge autorizzate.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:

CASEIFICIO MONTECOPPE srl

Via Montecoppe 19/4, 43044

Collecchio (PARMA) ITALY 

Tel 0521 805942 Tel/Fax 0521 302040

info@montecoppe.it

In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente potrà direttamente e in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003, tra cui, in particolare ottenere l’indicazione:

• dell’origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

 Il cliente avrà inoltre diritto di ottenere:

• l’aggiornamento, la rettifica oppure l’integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

Avrà inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: montecoppe@montecoppe.it